Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é a GOBELI, marca associada a serviços de construção civil, manutenção técnica, intervenção rápida e reabilitação de edifícios em Lisboa e Grande Lisboa.

Pode contactar-nos através do email geral@gobeli.pt ou do telefone +351 913 728 294. Os dados completos de identificação comercial e fiscal aplicáveis a cada prestação de serviço são indicados nos orçamentos, propostas ou documentos contratuais emitidos.

Quando preenche o formulário de contacto, podemos recolher nome, empresa ou condomínio, telefone, email, localidade, tipo de serviço, grau de urgência e a mensagem que nos enviar.

Podemos ainda tratar dados técnicos necessários à segurança e funcionamento do website, como endereço IP, data e hora do pedido, dados de navegação estritamente necessários e informação usada para prevenção de spam ou abuso.

• Responder a pedidos de contacto, urgência, diagnóstico ou orçamento, com base em diligências pré-contratuais ou no interesse legítimo em dar seguimento ao pedido recebido.
• Gerir comunicações comerciais ou operacionais relacionadas com pedidos, visitas técnicas, propostas, execução de trabalhos e acompanhamento pós-intervenção.
• Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais ou administrativas quando exista contratação ou prestação de serviços.
• Proteger o website, prevenir fraude, abuso e spam, com base no interesse legítimo de segurança e continuidade do serviço.
• Gerir preferências de cookies ou tecnologias semelhantes com base no consentimento, quando estejam em causa cookies não essenciais.

Os dados podem ser tratados pela equipa da GOBELI e por prestadores técnicos estritamente necessários ao funcionamento do website, alojamento, email, segurança, envio de mensagens e proteção anti-spam.

Quando configurado, o formulário pode usar Cloudflare Turnstile para validação anti-spam e serviços de envio de email para encaminhar pedidos de contacto. Estes prestadores atuam apenas no âmbito necessário à prestação técnica do serviço.

Também poderemos comunicar dados a autoridades administrativas, fiscais, judiciais ou regulatórias quando exista obrigação legal.

• Pedidos de contacto sem contratação: pelo período necessário à resposta e acompanhamento, em regra até 12 meses após a última interação.
• Dados associados a orçamentos, contratos, faturação ou execução de serviços: durante os prazos legais aplicáveis a documentação comercial, fiscal, contabilística ou de defesa de direitos.
• Registos técnicos de segurança: apenas pelo período necessário à prevenção de abuso, auditoria técnica e proteção do website.
• Preferências de cookies: até serem alteradas pelo utilizador ou até expirar o período técnico definido para guardar essa preferência.

Nos termos do RGPD, pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição ao tratamento e retirada de consentimento quando o tratamento dependa de consentimento.

Para exercer estes direitos, envie um pedido para geral@gobeli.pt com informação suficiente para o podermos identificar e responder. Em regra, respondemos no prazo de um mês, sem prejuízo dos prazos e exceções previstos na lei.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo validação de formulários, limitação de pedidos abusivos e uso de prestadores técnicos reconhecidos.

Alguns prestadores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso aconteça, o tratamento deverá assentar em mecanismos de proteção adequados, como cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias legalmente previstas.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página é a que se encontra em vigor no momento da consulta.